Chính Sách Bảo Mật kabet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Khi bạn tạo tài khoản trên kabet, chúng tôi yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản để xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động (để xác thực 2 yếu tố).
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, kabet không lưu mật khẩu dạng plaintext).

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, kabet có thể thu thập và xác minh các thông tin thanh toán sau:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, v.v.).
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng kabet.
• Tài liệu KYC (ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.

Lưu ý quan trọng: kabet không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa PCI-DSS.

kabet tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS/Windows) và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Nhật ký lỗi (error logs) giúp chẩn đoán sự cố kỹ thuật.

Trong một số trường hợp, kabet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp để bổ sung hồ sơ người dùng và ngăn chặn gian lận:

• Dịch vụ xác minh danh tính điện tử (eKYC) từ đối tác được cấp phép tại Việt Nam.
• Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay xác nhận trạng thái giao dịch.
• Cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML screening) để tuân thủ quy định.
• Danh sách tự loại trừ của các chương trình chơi có trách nhiệm.

Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xác nhận và thực hiện lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Đối tác eKYC và AML nhận thông tin danh tính để xác minh tính hợp lệ của người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Dữ liệu này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xác minh.

kabet có thể cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế) khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Các studio trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi và NetEnt nhận số nhận dạng ẩn danh (không phải tên thật) để quản lý phiên chơi và đảm bảo tính công bằng của RNG. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ trực tiếp với các nhà cung cấp này.

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên kabet, chúng tôi lưu giữ toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược để cung cấp dịch vụ liên tục và hỗ trợ tranh chấp.

• Hồ sơ KYC và AML: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và thuế.
• Thông tin đăng ký cơ bản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng để điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ người dùng, kabet sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không thể khôi phục hoặc truy vết. Quy trình xóa được ghi nhật ký để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ.

• Email bảo mật & quyền dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" để ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — kể cả Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia.

Nếu bạn cho rằng kabet đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng với chính sách này, hãy gửi khiếu nại chính thức đến email trên. Chúng tôi cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Điều tra và phản hồi chi tiết trong vòng 14 ngày làm việc.
• Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền leo thang khiếu nại lên cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.